組込みシステムのためのUX設計D01-02
講義概要
講座日程：2016年7月4日（半日間）
製品やシステム、サービスを通じて優れ経験を提供するためには、最も上位レベルのコンセプトとして ユーザーにどんな体験をしてもらうかを設計する必要がある。本講義では、開発の初期段階における ペルソナ手法を用いたUX設計の考え方と手法を具体的なワークを交えて習得する。
講師株式会社 mct 代表取締役社長 白根 英昭
1988年大伸社に入社。2002年にペルソナ（象徴的な顧客像）やエスノグラフィー（人類学の手法を応用した調査方法）等の活用によるイノベーションのコンサルティングサービスを開始。一橋ビジネスレビュー （200７年）、日経情報ストラテジー（2008年）、ダイヤモンドハーバードビジネスレビュー（2010年）等に寄稿。2014年11月より株式会社mct代表取締役社長。ペルソナ＆カスタマエクスペリエンス学会理事。
講義内容
- 人間中心デザインの考え方
- ・機能中心デザインから人間中心デザイン
- ・人間中心デザインの考え方、プロセス
- ・UIからUXへ
- UX（ユーザーエクスペリエンス）を理解する
- ・UX（ユーザーエクスペリエンス）とは
- ・UXの概念モデル
- ・UXとユーザーゴール
- ・ユーザーゴールとUXのレベル
- UXデザインの各種手法
- ・デザインリサーチの変遷・体系
- ・デザインプロセスにおける各手法の位置づけ
- ・主要なUXデザイン手法の紹介
- ペルソナのポイントと使い方
- ・ペルソナのコンセプト
- ・ペルソナの構成要素
- ・ペルソナのメリット
- ・ペルソナの使い方
- ペルソナの作り方
- ・ペルソナの作成プロセス
- ・ボードゲームを使ったペルソナ作成ワーク
- ・ペルソナの理解度クイズ
- ペルソナ手法を使ったUXコンセプト設計ワークショップ
- ・エスノグラフィックインタビューの映像視聴
- ・データ抽出、分類、ラベリング
- ・ペルソナのゴール定義
- ・アイデア開発〜評価〜コンセプト定義
受講要件
特になし
教科書
講義２週間前に電子ファイル送付（事前学習を推奨）
講義に関連する解説記事・参考文献等
- ・イノベーターのための問題解決法 DIAMONDハーバードビジネスレビューオンライン http://diamond.jp/category/hbr_ethnography
- ・高井紳二（編）、実践ペルソナ・マーケティング 製品・サービス開発の新しい常識、日本経済新聞出版社
